נציג/ת שירות לקוחות

חברת התחבורה הציבורית מטרופולין מגייסת נציגי/ות שירות למוקד הטלפוני בכפר סבא (רחוב התחנה 1) ובבאר שבע. התפקיד כולל מתן שירות ומידע לנוסעים בטלפון, טיפול בתלונות ומענה לפניות נוסעים מכל סוג. העבודה במשרה מלאה במשמרות בוקר וערב בימים א' עד ה', בשעות 07:00 עד 15:00 או 14:00 עד 22:00 ולעיתים עד חצות, כולל ימי שישי ומוצאי שבת בסבב. התנאים כוללים שכר בסיס ובונוסים חודשיים, קרן השתלמות מהיום הראשון (רטרואקטיבית לאחר 3 חודשים) וחבילת רווחה רחבה.

متطلبات الوظيفة

• ניסיון בשירות או בבק אופיס
• שליטה טובה בתוכנות אופיס
• ניסיון בעבודה במוקד שירות (יתרון)
• עמידה בלחץ ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת
• יכולת ביטוי טובה וסבלנות