נציג/ת שירות טלפוני ופרונטאלי במוקד המינויים

מתן מענה טלפוני ומכירת כרטיסים/מנויים ללקוחות קבועים ומזדמנים (שיחות נכנסות) .

חלוקת כרטיסים ומתן מענה ללקוחות בקופת ההיכל (שירות פרונטאלי).

ייזום שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים ושיווק הצגות, מופעים ומנויים, תוך עמידה ביעדי מכירה.

מעקב אחר פניות הלקוחות וטיפול בהן עד להשלמתן.

עבודה על תוכנת מחשב ייחודית להיכל התרבות - נדרש ידע בסיסי בתפעול מחשב

Требования

• ניסיון בשירות לקוחות/מכירות/טלמרקטינג - יתרון משמעותי
• ידע בסיסי בתפעול מחשב
• היקף משרה מלאה במשמרות 100% - בימים א-ה ובסופ"ש - במשמרות וסבב בהתאם לסידור העבודה.
• שעות העבודה בימים א- ה 12:00-20:00 / 16:00 -08:00 (נדרש לפחות 2 משמרות ערב בשבוע)
• עבודה במשמרות בסופ"ש - ע"פ סבב - שישי בוקר (כ- 4 שעות) ו/או שבת - בוקר / מוצ"ש (כשעתיים)
• גישה שירותית וחיובית
• יחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה בצוות
• אמינות ומהימנות אישית.
• כושר ביטוי גבוה (בעל פה ובכתב)
• הקשבה פעילה
• יכולת שכנוע והשפעה
• יכולת לעבוד בתנאי לחץ , ריבוי משימות וסדר וארגון