Специалист по обслуживанию клиентов в колл-центр 103 в Беэр-Шеве

Приходи работать в место с миссией, хорошим коллективом и отличными условиями! Требуются специалисты по обслуживанию клиентов в колл-центр 103 компании חברת החשמל в Беэр-Шеве.

Кому это подходит?

Мы ищем людей с хорошей устной речью, умеющих слушать и понимать потребности клиентов, с сервисным подходом и умением работать в команде. Должность подходит ответственным и организованным людям, готовым помогать даже в сложных ситуациях.

Почему у нас?

Это возможность занять ключевую должность в חברת החשמל. Вы станете прямым связующим звеном между компанией и клиентами, будете помогать по широкому кругу вопросов - от проблем с электричеством до решения вопросов по счетам и оплате. Работа в поддерживающей команде, хорошие условия и перспективы карьерного роста. Офисы компании расположены в Беэр-Шеве, есть парковка и удобный доступ к общественному транспорту.

Что входит в должность?

Телефонные ответы на обращения клиентов חברת החשמל.

Выявление потребностей клиентов и направление к соответствующим специалистам при необходимости.

Обновление информационных систем и отслеживание обработки обращений.

Частичная занятость в офисах компании в Беэр-Шеве.

Сменный график - не менее 4 смен в неделю, воскресенье-четверг и пятница через раз.

Продолжительность смены - 6-8 часов в соответствии с расписанием.

Профессиональный обучающий курс продолжительностью 15 дней, с 8:00 до 15:00, в гибридном формате: дистанционное обучение онлайн и 3 очных учебных дня.

Дата обучения: в течение июля.

Требования

Обязательные требования

12 лет обучения.

Полное владение ивритом.

Хорошая письменная и устная речь на иврите.

Преимущества

Аттестат зрелости (приложить копию к резюме).

Предыдущий опыт в обслуживании клиентов.

Знание дополнительных языков.