מנהל/ת תיק לקוח - קשרי לקוחות לבעלי עסקים
החברה העירונית אריאל
מיקוםירושלים
תחוםשירות לקוחות
היקף משרהמשרה מלאה
לחברה העירונית אריאל בירושלים דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוח - קשרי לקוחות לבעלי עסקים
מטרת התפקיד
מעקב, בקרה, טיפול שוטף ומתן ליווי אישי וכולל לבעלי עסקים ברחבי העיר ירושלים, תוך שיפור חוויית השירות, סיוע בהתמודדות עם אתגרים בירוקרטיים וסביבתיים, חיבור ליוזמות עירוניות, הנגשת מיד וכלים לצמיחה עסקית.
תחומי אחריות עיקריים
- ליווי שוטף של בעלי עסקים - מענה אישי, זמינות, פתרון בעיות.
- הנגשת שירותים עירוניים לעסקים (רישוי, שילוט, ארנונה, מתקנים ועוד).
- תיאום מול גורמים עירוניים רלוונטיים (רישוי, ארנונה, אכיפה).
- הפעלת שיקול דעת מקצועי לצורך פיתוח מסלול מותאם אישית לכל עסק.
- ארגון והשתתפות בפגישות פרטניות עם בעלי עסקים - פיזית או בזום.
- חיבור העסקים ליוזמות עירוניות - מענקי
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.