מנהל מחלקת שירות

לחברת Watergen הפועלת ברחבי העולם ומוכרת מכשירי מים המיוצרים מהלחות שבאוויר דרוש:
מנהל מחלקת שרות
ניהול צוות נציגי התמיכה והשרות הגלובליים של החברה
תפקוד כנציג תמיכה ושרות בכיר ובעל ניסיון טכני מגוון ורחב.
ביצוע הכשרות, הדרכות ותמיכה טכנית בלקוחות מרחבי העולם
ניהול קריאות השירות במערכת CRM,
עבודה שוטפת מול לקוחות מחו"ל
בעל יכולות טכניות גבוהות וניסיון עם מערכות מים, חשמל וגז.
אנגלית טכנית ברמה מעולה– דיבור, קריאה וכתיבה.
מקום העבודה: משרדים בפתח תקווה,
תחומי אחריות עיקריים :
- התקנה תפעול ותיקון מגוון מכשירי החברה
- הדרכה והכשרת טכנאים
- מתן מענה ותמיכת לקוחות גלובלית
- תיעוד קריאות שירות במערכת ה-CRM
- הפקת תוצרי תמיכה עם מפתח הדרכה וכתב טכני בשוטף

דרישות התפקיד

הכרות עם מערכת Priority ו-Sales force - יתרון
נסיון ניהולי חובה
חובה אנגלית טכנית ברמה מעולה– דיבור, קריאה וכתיבה.
נכונות לעבודה מאומצת, יתכנו נסיעות לחו"ל
רצוי ניסיון בתפקיד דומה
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב, יכולת ליצג את החברה בפני לקוחות ומשקיעים-נסיון בביצוע הדרכות ומצגות חובה!
יכולת עבודה תחת לחץ.
רצון תמידי ללמוד ולהשקיע.
מולטיטסקינג.
עבודה בשעות לא שגרתיות.
תודעת שירות גבוהה.
עבודה בצוות ויחסי אנוש.