נציג/ת שירות וחוויית מבקרים למוזיאון
מוזיאון העיר תל אביב-יפו
מיקוםתל אביב - יפו
תחוםשירות לקוחות
היקף משרהמשמרות
הצטרפות לצוות שירות הלקוחות של מוזיאון עירוני, כפנים של המוזיאון מול הקהל. העבודה כוללת קבלת מבקרים ושירות פנים אל פנים, בטלפון ובערוצים דיגיטליים, ותפעול עמדת הקבלה, הקופה וחנות המוזיאון לפי הנהלים. בנוסף, עבודה במערכת הכרטוס לבניית מאגרי לקוחות ופניות מעקב לקהל, לקבוצות ולארגונים אחרי שליחת הצעות וחומרים. המוזיאון פתוח בימים ב' עד שבת.
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
- יכולת לעבוד בסביבה מרובת משימות
- סדר, דיוק ויכולת מעקב אחר תהליכים
- יוזמה, אחריות ופתרון בעיות
- שליטה בסיסית ביישומי מחשב
- עברית ברמה גבוהה
- אנגלית ושפות נוספות: יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.